三ツ星ファーム解約方法は2種類！アプリでは解約できない？一時停止と解約の違いを解説！

三ツ星ファームは、健康的で美味しい食事を届けてくれる便利な宅配サービスです。

独自の三ツ星基準で作られた魅力的なメニューを届けてくれますが、値段や味の好みの不満から解約を考えている方もいることでしょう。

結論、三ツ星ファームは電話とメール、LINEでのみ解約ができます。

本記事では、普段から三ツ星ファームを利用している筆者が、三ツ星ファームの解約方法やサービスの一時停止と解約の違いについて解説していきます。

三ツ星ファーム解約に違約金・解約手数料は発生しない

三ツ星ファームの通常コースの解約には、違約金や解約手数料は発生しません。

ただし、指定の回数以上の注文縛りがある「長期継続応援プラン」と「冷凍庫プレゼントプラン」を途中解約してしまうと解約手数料が発生してしまいます。

「長期継続応援プラン」と「冷凍庫プレゼントプラン」の内容は以下の通りです。

「長期継続応援プラン」は、継続利用をする分、1食あたりの価格が最大324円割引されるプランです。

「冷凍庫プレゼントプラン」では「長期継続応援プラン」と同様の割引があるうえに、三ツ星ファームの冷凍弁当が16食入る冷凍庫（16,500円相当）まで貰えてしまいます。

2つのプランを比較すると、「冷凍庫プレゼントプラン」がお得なのは間違いないのですが、合計12回以上の購入という長期継続が必要な点はデメリットと言えるでしょう。

2種類のプランは、あくまでも長期継続が前提でお得になるプランです。

損をしないためにも、加入前に解約金のない通常プランで試してみることをおすすめします。

三ツ星ファーム注文する前に知っておきたい2つの注意点

便利で健康的、かつ美味しいお料理を届けてくれる三ツ星ファームですが、初めて利用する方に知っておいてもらいたい注意点が2つあります。

1. 解約しないと翌月も自動的に継続される
2. 解約手続きには期限がある

初めて三ツ星ファームの利用を検討している方は確認しておきましょう。

①解約しないと翌月も自動的に継続される

各プランの配送開始後は、手続きをしない限りお弁当の配送は自動的に継続されます。

配送間隔は以下の4種類から選択ができ、変更したい場合は「解約」や「スキップ」の手続きをご自身で行う必要があります。

解約や退会、スキップの手続き方法については、後ほど詳しく解説するのでチェックしてください。

▶︎解約や退会、スキップの手続き方法はこちら

②解約手続きには期限がある

解約や注文内容を変更するには、次回出荷予定日の4～7日前までに手続きをする必要があります。

変更締め切り日はプランによって異なるため、遅くとも1週間前までには解約や変更を行いましょう。

変更・解約には、電話またはメールの2種類の方法があります。

三ツ星ファームには解約と退会の2種類がある

三ツ星ファームのサービス停止方法には、「解約」と「退会」の2種類の方法があります。

食数を変更する場合、現在契約しているプランを解約して新たなプランを選択し直す必要があります。

解約後に再度注文をしたくなった際にも、再登録の必要はなく即時の配達再開が可能です。

対して退会する場合は、登録したアカウント自体が消去されます。

今後注文の予定がない場合は、アプリの「マイページ」から退会処理を行いましょう。

退会をする際は、アカウント削除前にプラン停止の手続きを先に行う必要があるため注意してください。

以上のように、三ツ星ファームの注文を止める方法には、解約と退会の2種類があります。

ただし、退会後にサービスを再開したい場合は新たに契約をし直す必要があるため、基本的には解約がおすすめです。

三ツ星ファームの解約・退会方法3種類を解説

三ツ星ファームを解約、または退会するには3つの方法があります。

1. メールでの連絡
2. LINEでの解約
3. 電話での連絡

①メールでの連絡

契約プランはメールでの解約が可能です。

複雑なステップはなく、契約時のメールアドレスで以下の文面を送るだけでOKです。

公式サイト最下部の「メールでのお問合せ」をタップすれば、メールフォームが開けます。

②LINEでの解約

契約プランは、LINEでも解約が可能です。

ちなみに、LINEでの解約には事前にLINEとのID連携が必要です。

三ツ星ファームの公式LINEにおいて、「プランを停止したい」と送信するだけで停止手続きが開始されます。

③電話での連絡

解約・退会はどちらも電話で手続きが可能です。

電話番号は公式サイト内に記載されており、受付時間は9:00～18:00と制限があります。

日中の対応が難しい方には、メールでの手続きをオススメします。

三ツ星ファームはアプリからは解約できない

三ツ星ファームの契約プランは、Webサイトの「マイページ」やアプリからは解約できません。

解約する手段は、電話とメール、LINEの3種類のみです。

電話には9:00～18:00の時間制限があり、LINEの場合は友達登録が必要なため、最もオススメなのが24時間受付可能なメールを使った解約方法です。

メールであれば、解約したい旨を送信するだけで解約手続きが進められます。

三ツ星ファームは一時停止・スキップができる

三ツ星ファームには、定期便の「一時停止」と「スキップ」の機能があります。

契約プランの解約にあたるのが、配送自体を止める「一時停止」です。

対して「スキップ」は、次回の配達を延期する機能です。

一時停止

定期便の配達を停止したい場合には、プラン停止の手続きを行いましょう。

電話とメール、LINEのいずれの手段でも、一時停止は可能です。

電話で停止する場合のみ、9:00～18:00の時間制限があるので注意してください。

スキップ

弁当が何食も余っているときや、旅行で配達が不要な場合には、スキップ機能で配達を延期するのがおすすめです。

スキップは次回お届け日の7日前までが期限で、Webサイトの「マイページ」から手続きができます。

「マイページ」でのスキップ手順は以下の通りです。

1か月先以上の日時も指定できるので、ご自身の予定に合わせての柔軟な変更が可能です。

三ツ星ファームでよくある質問

電話で解約すると引き止められるのは本当？

解約を申し出ても、引き止められることはありません。

SNSや口コミなどでも調べてみましたが、引き止められたという声は挙がっていませんでした。

電話がつながりにくい場合は？

電話での受付時間は9:00～18:00と限られているため、つながりにくい場合もあります。

つながらなかった際には、24時間受付のメールを使うのがおすすめです。

返品・返金はできますか？

原則、商品の返品・返金はできません。

ただし、パッケージの穴や食材の傷みなど、三ツ星ファーム側に落ち度がある場合のみ返品・交換が可能です。

定期期間の縛りはありますか？

通常の定期便には、特に縛りはありません。

「長期継続応援プラン」と「冷凍庫プレゼントプラン」の2プランについては、注文が指定回数に満たないと手数料を取られてしまうので注意が必要です。

まとめ：三ツ星ファームは電話かメールで解約できる

三ツ星ファームの解約方法や、一時停止やスキップの機能について解説してきました。

通常プランであれば、サービスの解約は電話やメールで簡単にできてしまいます。

通常プランで不満があるようなら解約、長期で利用したいと思ったら「長期応援プラン」や「冷凍庫プレゼントプラン」などの継続プランに移行するのが、三ツ星ファームを初めて利用する方に最もオススメの方法です。